泛微·千里聆
丰富的应用场景
泛微千里聆适用于组织的各类应用场景中,例如企业生产、财务、人事等业务流程自动化场景、
以及招标、舆情、商品等信息采集场景;助力业务流程办理自动化、提升信息获取时效。
泛微千里聆适用于组织的各类应用场景中,助力业务流程办理自动化、提升信息获取时效。
业务自动化场景
助力业务流程办理自动化、提升信息获取时效
生产订单录入
制造业客户会通过电商平台、供应商系统、邮件等方式接收订单。客户往往需要人工整合订单信息,再手动录入业务系统中进行生产计划管理。随着订单的数量增加,人工填写容易漏填/错填;订单附件中信息的识别处理、提取和转录效率低下;也无法第一时间完成新增订单的分类处理。如何能自动化完成生产订单录入,解放人员生产力?
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发货通知单填报
在组合类商品拆分,工厂订单拆分,发货单合并等业务环节,没有具体规则,很多环节完全依赖处理人员的经验判断,一旦人员请假或其他原因导致处理人员变更,转移成本高,如何能严格按照规则完成发货通知单的自动填报,避免影响后续的生产交付?
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海关报单同步
从事进出口贸易行业的客户,日常工作主要围绕自身业务系统、进销存系统、海关系统开展,尤其是在订单处理的过程中,及时准确的了解订单清关情况、订单进出口状态极为重要。而通过人工同步订单状态需要频繁访问多个业务系统,并手动操作完成各系统间订单状态调整,耗费大量人员精力。
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物流信息更新
生产物流过程中,由于物流信息导致的产品交付失败,极易造成资源浪费、影响客户满意度。因此企业希望能时刻了解产品物流运输环节中的最新状态,以便出现错误时更快速的核实处理。是否有办法能根据物流单号自动更新物流状态?
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财务发票开具
随着电子税票的逐步发展普及,企业内部的各类开票场景均逐步转移到线上。企业财务人员可以登录各业务系统获取待开票信息,并通过开票系统快速的完成发票信息填报和开具动作。但随着企业业务规模的增加,需要开具的电子发票数量也逐步增加,且开具发票的截止时间紧迫,财务人员难免会出现核对错误、错开漏开等情况,给财务人员的工作造成了极大负担。
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银行流水下载
在财务人员账目处理工作中,通常需要横跨不同银行完成流水下载工作。而针对不同的银行账户类型可能需要不同的处理方式,这增加了流水下载的复杂性。同时也给财务人员造成了巨大的业务处理压力。
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客户工单提报
客户的客服部门经常需要调研客户满意度、回访客户需求、处理客户投诉等,而通过人工方式操作需要先从指定的渠道中(例如邮箱、IM软件等)获取客诉内容,整理并提报工单、跟进工单状态、再将处理结果反馈给客户。通常由于投诉内容各部相同、投诉处理周期不确定,需要耗费客服人员大量的时间在整理客户提报工单、依次反馈处理结果给客户的过程中。
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自动财税申报
企业在报税过程中存在诸多痛点,例如:纳税企业往往面临多税种的申报,每种税务类型的报税过程都不相同,且申报环节极多;由于税务数据涉及公司核心信息私密性强,申报时各种数据的一致性校验由人工处理复杂繁琐;通常报税周期每月只有15天左右,时效性要求极强。如何能帮助财务人员快速完成纳税申报,提升财务人员工作效率呢?
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社保公积金申报
无论是每月人工申报公积金、还是对社保工资进行更新申报,人事部门都面临着要处理的企业数量众多,操作横跨多个系统、处理过程步骤极长,数据逻辑繁冗复杂等问题。那么,如何能够以更加自动化、智能化的方式,实现社保/公积金及时准确申报,以便最大程度减少客户业务人员的处理压力,提升业务服务能力呢?
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银企对账单核对
企业和银行之间进行账户余额和交易记录的核对和比对过程,需要企业进行银行下载对账单、财务系统导入对账单、核对数据项、处理异常数据、完成对账等步骤。通常对账数据量大,且约定的对账截止时间紧迫,人工处理对账过程繁琐、效率较低;同时人工对账容易出现错误,漏核对、漏填写等问题均会影响对账的准确性和及时性,对企业的资金管理和决策产生影响,造成企业损失。
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信息采集场景
助力业务流程办理自动化、提升信息获取时效
招投标信息采集
市场和销售人员常常面临线索挖掘难,查找客户关键信息费时费力等问题。面对市面上大量的投标采购商机,如何快速精准收集到这些明确的商机线索,从而助力销售人员获取更多符合公司业务的招投标商机、有效的客户联系信息,进而扩大商机通路就极为重要。
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政策信息采集
企业的发展往往离不开国家对行业发布有力引导及扶持的政策。 通常企业需要通过解读宏观政策以布局业务发展,也需要及时申请获得国家最为直接的政策扶持激励。而人工搜集往往无法全面、准确、及时的获取最新政策信息。
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舆情信息采集
在互联网自媒体时代,一条负面信息不及时处理就可能引发整个公司陷入舆论危机。但每天各类新闻网站、社交平台都会产生数以万计的信息,想通过人工方式从庞大的信息海洋中要找到和公司相关的舆情是很难办到的。
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竞品信息采集
竞争在市场中无处不在,企业要从海量的互联网信息中全面、及时地收集到竞品信息并不是一件容易的事,即使安排专人收集竞品信息仍然还是很有限的和不及时的。快速及时的搜集竞对动态信息并自动归类,以方便市场人员对应跟进制定对策尤为重要。
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商品供应商信息采集
企业在批量采购商品时,采购人员往往需要不停的切换平台做攻略,以便判断产品在当期价格的高低;同时也需要筛选优质供应商,以确保采购产品的质量,规避风险。横向多平台对比重复性高、工作量大,给采购人员带来了沉重的工作负担和压力。
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简历信息采集
为了找到合适的人才简历,HR通常需要在不同平台重复发布同一个岗位JD,一一查看投递候选人投递的简历并检查是否满足岗位要求,建立联系后还需要时刻关注人才是否投递简历,一系列流程给HR造成了巨大的负担。
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企业信息采集
在商业活动中,了解合作伙伴、客户或竞争对手的企业信息至关重要,人工的做法,往往是去各大官网花费很多精力收集企业信息。那么我们是否可以用机器人来代替人工,快速采集公司背景、业务范围、法律诉讼、经营状况等情况,以便提高商业决策的准确性,降低合作风险?
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商旅信息采集
财务人员需要通过业务人员出差次数来预估差旅成本,业务人员出差时也需要切换多个主流商旅平台(例如携程、同程、去哪儿、飞猪等)来对比差旅价格,人工对比费时费力。
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医药流向采集
在药品销售流通环节中,上下游企业都希望能够及时了解药品流向。但是各家医药公司管理系统各有不同,系统间很难同步。通过人工方式收集某期药品的流向需要同时登录到各个不同平台,流程较为繁琐且容易出现错误,人工操作的效率较低也不能保证第一时间获取最新的流向情况。
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知识文献采集
大部分企业都希望能够实现内部知识文档的共享互通,促进企业创新活力;以及从外部知识文献类官方网站(例如知网、万方数据等)获取最新的同行业知识、行业科研成果资料,以形成企业知识库。而通过人工完成知识文献采集需要耗费大量时间周期性登录各类知识网站并手动采集;需要人工判断分析文献内容是否符合当前企业的业务需求范畴,浪费了人员大量时间且效率低。
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产品评论采集
对于互联网时代的企业来说,充分了解客户对产品的评价极为重要。积累好评可以帮助企业更快的提升知名度,形成品牌正向传播效应;妥当的处理差评也可以帮助企业挽回形象、提升口碑。而获取、提炼产品评论的过程通常比较复杂,需要人工跨平台收集产品评论、依赖经验提炼评论观点,很难快速形成产品画像进而调整优化产品质量。
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行业动态采集
企业在经营发展过程中,通过了解行业动态信息可以更好的帮助企业了解市场变化趋势、掌握技术迭代信息,助力企业及时调整发展战略和产品策略、从而顺应市场需求推出竞争力更强的产品,提升企业的盈利能力和竞争力。但行业动态信息往往分布较广,且动态价值难以估计,经常会耗费市场人员大量的精力收集获取。
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法律法规采集
随着国内法规法规的不断完善,企业高效了解最新法律法规变得尤为重要。企业法务人员往往要查找并阅读每一条条文的具体内容,再摘录更新至企业内部管理流程中,这样耗时费力查找也不一定能保证没有遗漏。同时法务人员也很难从海量案卷文书中,快速定位到自己想要查询的关键信息从而提炼案卷价值。
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广告投放监测
在广告投放行业,广告主往往很难直接监测到广告的实际投放效果,常见的搜索引擎广告、视频切片广告等都需要广告主通过其他技术手段来追踪广告的展示、点击、转化等数据。但也难以判断投放是否成功、是否达到了很好的宣传效果,影响广告主对广告投放质量和效果的判断。而通过人工查看投放情况,通常会消耗极大的时间和人力成本。
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短视频/视频电商数据采集
随着移动互联网应用发展,短视频产品推广与视频电商带货等新型营销形式爆发增长,客户一般会通过专业的第三方数据平台(飞瓜、灰豚、蝉妈妈等)了解竞对产品售卖情况。但第三方平台数据门类较多,内容较广,准确性无法保证,往往需要客户在多个平台间比对结果,或花费大量时间将第三方数据进行整理统一,极大影响客户运营效率。
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