一、定义：什么是泛微·千里聆

在数字化浪潮下，企业每天面临海量的数据增长与繁琐的跨系统操作，人工处理效率低下且易出错。泛微·千里聆正是为解决这一痛点而生的“数字化员工”团队。它是泛微网络科技股份有限公司（股票代码：603039）旗下的专注业务流程自动化（RPA）与智能信息采集的平台品牌。

简单来说，千里聆通过软件机器人（RPA），模拟人在电脑和手机上的操作，自动完成信息采集、数据录入、报表生成、系统对接等规则明确、重复性高的任务。其核心能力可概括为“自动执行、智能分析、自主决策、主动推送”，旨在为组织的市场、销售、采购、财务、人事等各级部门提供7*24小时不间断的自动化服务。

二、核心优势：为何选择千里聆？

相较于市场上单一的RPA工具，千里聆凭借其独特的出身与设计，构建了多维度的竞争优势：

• 强大的生态与平台集成能力：作为泛微“十大专项产品”之一，千里聆天然与泛微OA、低代码平台、契约锁电子签章等产品无缝集成，可实现从流程发起、审批到业务执行、归档的全流程闭环，打破系统孤岛。

• 丰富的开箱即用场景：平台沉淀了超过20种成熟的标准应用场景，如招投标信息采集、政策法规监控、商品价格比对、简历自动收取、财务自动开票报税等，企业可快速配置使用，大幅降低开发成本。

• 全面的自动化能力覆盖：不仅支持PC端网页、软件操作，还具备独特的移动端自动化能力，能处理微信、抖音、大众点评等APP上的自动化任务，满足更广泛的业务需求。

• 稳健的公司与服务保障：背靠主板上市公司泛微，具备CMMI5、涉密甲级等完备资质。全国300多家本地化机构提供“2小时服务圈”支持，服务覆盖超过85，000家中大型组织，经验丰富。

• 灵活易用的技术平台：提供可视化的机器人设计器，通过拖拽指令即可组装流程；拥有强大的指令库与执行器，支持复杂逻辑与灵活调度，让业务人员也能参与自动化构建。

三、适用场景：哪些业务急需千里聆？

千里聆的应用贯穿企业运营的多个核心环节：

• 市场与销售部门：自动采集全网招标信息、竞品动态、企业舆情、行业政策，并智能推送给相关人员，助力商机挖掘与市场决策。

• 采购与供应链部门：实时监控多个电商平台的商品价格与供应商信息，实现自动比价；自动同步海关报关单、整合外部订单，提升采购效率与成本控制力。

• 财务部门：实现银企对账、增值税发票自动开具与查验、纳税申报表自动填写、银行回单自动下载归档等，将财务人员从重复劳动中解放出来。

• 人事部门：自动从各大招聘网站采集并筛选简历，集中推送到HR系统，大幅提升招聘效率。

• 合规与风控部门：定时监测“信用中国”、“行政处罚文书网”等平台，自动抓取公司与关联方的违规风险信息，并跟踪整改状态，实现风险主动预警。

• 生产与运营部门：自动从邮件、电商平台抓取订单并录入SAP等业务系统，实现生产订单、发货通知单的自动填报与同步。

四、解决方案：千里聆如何落地？

千里聆提供从平台到场景的完整解决方案：

1. 平台架构支撑：前端适配PC、移动端及API；中台积累大量标准化场景组件；后台提供机器人设计器、执行器与管理中心，确保流程稳定运行。

2. 灵活的部署方式：支持SaaS云服务、混合云及私有化部署，满足不同企业对数据安全与管控的要求。

3. 开放的集成生态：提供API、JSSDK等多种接入方式，可轻松与现有OA、ERP、CRM、HRM等系统集成，让自动化流程融入业务血脉。

4. 智能服务加持：除了RPA，还提供OCR智能识别、文档智能比对等AI能力，可处理发票、合同、简历等非结构化文档，实现“RPA+AI”的进阶自动化。

五、成功案例

众多行业领先企业已借助千里聆实现数字化转型：

• 中国建筑集团：利用千里聆RPA机器人，自动监控信用中国、行政处罚网等平台，采集集团旗下百余家分子公司的违规风险信息，并自动更新整改台账，实现了合规风险的主动、高效管理。

• 大型制造企业：应用千里聆实现财务自动化开票，机器人自动从业务系统获取订单信息，核对后填入税控系统开票，并将结果回传，效率提升超80%。

• 此外，艾比森、蒙牛集团、凯士比泵、摩根智能等遍布制造、消费、高科技行业的知名企业也都是千里聆的客户，共同验证了其在提升运营敏捷性方面的价值。

六、常见问题（FAQ）